{"id":27,"date":"2026-01-11T14:35:37","date_gmt":"2026-01-11T14:35:37","guid":{"rendered":"https:\/\/bertrandserra.fr\/?page_id=27"},"modified":"2026-01-19T16:29:09","modified_gmt":"2026-01-19T16:29:09","slug":"cgv-cgu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bertrandserra.fr\/index.php\/cgv-cgu\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d&#8217;Utilisation"},"content":{"rendered":"<h5 data-path-to-node=\"5\"><b data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"0\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 19 Janvier 2026<\/b><\/h5>\n<h2 data-path-to-node=\"6\">1. Objet et Acceptation<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"7\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d&#8217;Utilisation (ci-apr\u00e8s &#8220;CGV&#8221;) d\u00e9finissent les modalit\u00e9s de mise \u00e0 disposition et d&#8217;utilisation des applications mobiles \u00e9dit\u00e9es par <b data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"180\">Serrapps<\/b> (ci-apr\u00e8s &#8220;l&#8217;\u00c9diteur&#8221;) :<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"8\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"8,0,0\"><b data-path-to-node=\"8,0,0\" data-index-in-node=\"0\">SaniGriffe<\/b> (Application gratuite avec options d&#8217;abonnement).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"8,1,0\"><b data-path-to-node=\"8,1,0\" data-index-in-node=\"0\">RuSSell<\/b> (Application payante en achat unique).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"9\">Le t\u00e9l\u00e9chargement, l&#8217;installation ou l&#8217;utilisation de l&#8217;une de ces applications vaut acceptation pleine, enti\u00e8re et sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV par l&#8217;utilisateur (ci-apr\u00e8s &#8220;l&#8217;Utilisateur&#8221;). Si l&#8217;Utilisateur n&#8217;accepte pas ces conditions, il ne doit pas installer ou utiliser les applications.<\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"10\">2. Acc\u00e8s aux Applications et Tarification<\/h2>\n<h3 data-path-to-node=\"11\">2.1 SaniGriffe (Mod\u00e8le Freemium)<\/h3>\n<ul data-path-to-node=\"12\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"12,0,0\"><b data-path-to-node=\"12,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Version Gratuite :<\/b> L&#8217;application est t\u00e9l\u00e9chargeable gratuitement. Elle offre un acc\u00e8s restreint \u00e0 certaines fonctionnalit\u00e9s (limitation du nombre d&#8217;animaux, absence de synchronisation, etc.).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"12,1,0\"><b data-path-to-node=\"12,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Abonnement Premium :<\/b> L&#8217;Utilisateur peut souscrire \u00e0 un abonnement (mensuel ou annuel) pour d\u00e9bloquer les fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es (&#8220;Premium&#8221;). La liste exacte des fonctionnalit\u00e9s Premium est d\u00e9taill\u00e9e dans la page de vente de l&#8217;application.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"12,2,0\"><b data-path-to-node=\"12,2,0\" data-index-in-node=\"0\">\u00c9volution des fonctionnalit\u00e9s :<\/b> L&#8217;\u00c9diteur se r\u00e9serve le droit d&#8217;ajouter, de modifier ou de retirer des fonctionnalit\u00e9s dans la version gratuite ou Premium pour des raisons techniques ou d&#8217;am\u00e9lioration produit.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-path-to-node=\"13\">2.2 RuSSell (Achat Unique)<\/h3>\n<ul data-path-to-node=\"14\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"14,0,0\"><b data-path-to-node=\"14,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Mod\u00e8le &#8220;Pay Once&#8221; :<\/b> L&#8217;application RuSSell est accessible via un paiement unique au t\u00e9l\u00e9chargement.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"14,1,0\"><b data-path-to-node=\"14,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Dur\u00e9e :<\/b> Cet achat conf\u00e8re un droit d&#8217;utilisation \u00e0 vie (pour la dur\u00e9e de vie de l&#8217;application et de sa compatibilit\u00e9 avec les syst\u00e8mes d&#8217;exploitation futurs) sans abonnement r\u00e9current.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"15\">3. Paiement, Facturation et Taxes<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"16\">Toutes les transactions financi\u00e8res (achat de l&#8217;application ou abonnement) sont op\u00e9r\u00e9es exclusivement par la plateforme <b data-path-to-node=\"16\" data-index-in-node=\"120\">Apple App Store<\/b>.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"17\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"17,0,0\"><b data-path-to-node=\"17,0,0\" data-index-in-node=\"0\">R\u00f4le d&#8217;Apple :<\/b> Apple agit en tant que revendeur (&#8220;Merchant of Record&#8221;). L&#8217;\u00c9diteur ne collecte aucun paiement direct, ne stocke aucune coordonn\u00e9e bancaire et n&#8217;\u00e9met pas de facture.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"17,1,0\"><b data-path-to-node=\"17,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Prix :<\/b> Les prix affich\u00e9s incluent les taxes applicables selon le pays de r\u00e9sidence de l&#8217;Utilisateur. Apple se r\u00e9serve le droit de modifier les paliers tarifaires selon les taux de change et les taxes locales.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"3\">4. Abonnement SaniGriffe : Dur\u00e9e et R\u00e9siliation<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"4\">L&#8217;abonnement Premium \u00e9tant souscrit via la plateforme d&#8217;Apple, il est r\u00e9gi par les <a href=\"https:\/\/www.apple.com\/legal\/internet-services\/itunes\/fr\/terms.html\"><b data-path-to-node=\"4\" data-index-in-node=\"83\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales des Services Multim\u00e9dias d&#8217;Apple<\/b><\/a>.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"5\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"5,0,0\"><b data-path-to-node=\"5,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Renouvellement Automatique :<\/b> Conform\u00e9ment aux conditions d&#8217;utilisation de l&#8217;App Store, l&#8217;abonnement se renouvelle tacitement et automatiquement \u00e0 la fin de chaque p\u00e9riode (mensuelle ou annuelle) au tarif en vigueur, sauf si l&#8217;Utilisateur a d\u00e9sactiv\u00e9 le renouvellement automatique.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"5,1,0\"><b data-path-to-node=\"5,1,0\" data-index-in-node=\"0\">R\u00e9siliation :<\/b> La gestion de l&#8217;abonnement rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 exclusive de l&#8217;Utilisateur et d&#8217;Apple. L&#8217;\u00c9diteur n&#8217;a pas la main technique pour annuler un abonnement. La r\u00e9siliation doit \u00eatre effectu\u00e9e par l&#8217;Utilisateur via les r\u00e9glages de son compte Apple ID (&#8220;Abonnements&#8221;) au moins <b data-path-to-node=\"5,1,0\" data-index-in-node=\"290\">24 heures avant<\/b> la fin de la p\u00e9riode en cours, conform\u00e9ment aux proc\u00e9dures impos\u00e9es par Apple.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"5,2,0\"><b data-path-to-node=\"5,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Effet de la r\u00e9siliation :<\/b> La r\u00e9siliation stoppe le pr\u00e9l\u00e8vement pour la p\u00e9riode suivante. L&#8217;acc\u00e8s aux fonctionnalit\u00e9s Premium reste actif jusqu&#8217;au terme de la p\u00e9riode d\u00e9j\u00e0 factur\u00e9e. Conform\u00e9ment aux r\u00e8gles de l&#8217;App Store, aucun remboursement au prorata n&#8217;est accord\u00e9 pour une p\u00e9riode entam\u00e9e, sauf disposition contraire pr\u00e9vue par Apple.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"20\">5. R\u00e9tractation et Remboursements<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"21\">L&#8217;achat de contenus num\u00e9riques immat\u00e9riels (applications, abonnements in-app) est ferme et d\u00e9finitif d\u00e8s le d\u00e9but du t\u00e9l\u00e9chargement ou de l&#8217;activation du service.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"22\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"22,0,0\"><b data-path-to-node=\"22,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Demandes de remboursement :<\/b> L&#8217;\u00c9diteur n&#8217;a techniquement et l\u00e9galement aucun pouvoir pour initier un remboursement. Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e directement \u00e0 Apple via leur portail d\u00e9di\u00e9 : <b data-path-to-node=\"22,0,0\" data-index-in-node=\"197\"><a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/reportaproblem.apple.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahgKEwimiLO66peSAxUAAAAAHQAAAAAQ_gM\">reportaproblem.apple.com<\/a><\/b>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"22,1,0\"><b data-path-to-node=\"22,1,0\" data-index-in-node=\"0\">D\u00e9cision finale :<\/b> Apple est seul d\u00e9cisionnaire de l&#8217;octroi ou non d&#8217;un remboursement selon ses propres conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"23\">6. Limitation de Responsabilit\u00e9<\/h2>\n<h3 data-path-to-node=\"24\">6.1 Absence de Conseil M\u00e9dical ou V\u00e9t\u00e9rinaire<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"25\"><b data-path-to-node=\"25\" data-index-in-node=\"0\">L&#8217;application SaniGriffe est un outil de gestion administrative et logistique. Elle ne constitue en aucun cas un dispositif m\u00e9dical.<\/b><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"26\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"26,0,0\">Les fonctionnalit\u00e9s de calcul (rations alimentaires, \u00e9quivalence d&#8217;\u00e2ge humain, courbes de poids, etc.) sont fournies \u00e0 titre purement indicatif, bas\u00e9es sur des algorithmes th\u00e9oriques g\u00e9n\u00e9riques.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"26,1,0\"><b data-path-to-node=\"26,1,0\" data-index-in-node=\"0\">L&#8217;application ne remplace pas l&#8217;avis d&#8217;un professionnel.<\/b> L&#8217;Utilisateur ne doit jamais utiliser les informations de l&#8217;application pour \u00e9tablir un diagnostic, modifier un traitement ou ignorer un avis v\u00e9t\u00e9rinaire.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"26,2,0\">L&#8217;\u00c9diteur d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de probl\u00e8me de sant\u00e9 survenant \u00e0 un animal, l&#8217;Utilisateur restant seul responsable des soins prodigu\u00e9s.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-path-to-node=\"27\">6.2 D\u00e9pendance aux Services Tiers<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"28\">Le bon fonctionnement des applications d\u00e9pend de services tiers (Apple iCloud, Apple Maps, GPS du smartphone). L&#8217;\u00c9diteur ne saurait \u00eatre tenu responsable des dysfonctionnements, lenteurs ou interruptions li\u00e9s \u00e0 ces services tiers (ex: panne iCloud, erreur de cartographie sur Apple Maps, mauvaise r\u00e9ception GPS).<\/p>\n<h3 data-path-to-node=\"29\">6.3 Perte de Donn\u00e9es<\/h3>\n<p data-path-to-node=\"30\">Bien que l&#8217;application propose des options de sauvegarde (iCloud pour les membres Premium), l&#8217;\u00c9diteur n&#8217;est tenu qu&#8217;\u00e0 une obligation de moyens. Il appartient \u00e0 l&#8217;Utilisateur d&#8217;effectuer des sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res de son appareil. L&#8217;\u00c9diteur ne pourra \u00eatre tenu responsable de la perte de donn\u00e9es en cas de panne, vol ou casse de l&#8217;appareil de l&#8217;Utilisateur.<\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"31\">7. Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"32\">L&#8217;ensemble des \u00e9l\u00e9ments des applications SaniGriffe et RuSSell (code source, design, logos, textes, bases de donn\u00e9es) est la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de Serrapps. L&#8217;Utilisateur b\u00e9n\u00e9ficie d&#8217;une licence personnelle, non exclusive et incessible. Toute ing\u00e9nierie inverse (<i data-path-to-node=\"32\" data-index-in-node=\"264\">reverse engineering<\/i>), d\u00e9compilation, modification ou distribution non autoris\u00e9e de l&#8217;application est strictement interdite.<\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"33\">8. Donn\u00e9es Personnelles<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"34\">L&#8217;\u00c9diteur s&#8217;engage \u00e0 respecter la vie priv\u00e9e de l&#8217;Utilisateur conform\u00e9ment \u00e0 sa Politique de Confidentialit\u00e9. Les applications sont con\u00e7ues pour minimiser la collecte de donn\u00e9es (&#8220;Privacy by Design&#8221;). Aucune donn\u00e9e n&#8217;est revendue \u00e0 des tiers.<\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"35\">9. Modifications des CGV<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"36\">L&#8217;\u00c9diteur se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions \u00e0 tout moment. L&#8217;utilisation continue de l&#8217;application apr\u00e8s modification vaut acceptation des nouvelles conditions.<\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"37\">10. Droit Applicable et Litiges<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"38\">Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. En cas de litige, l&#8217;Utilisateur s&#8217;adressera en priorit\u00e9 \u00e0 l&#8217;\u00c9diteur pour tenter de trouver une solution amiable. \u00c0 d\u00e9faut, les tribunaux fran\u00e7ais seront seuls comp\u00e9tents.<\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"39\">11. Contact<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"40\">Pour toute question relative au support technique ou aux pr\u00e9sentes conditions : <a href=\"mailto:appsupport@bertrandserra.fr\">appsupport@bertrandserra.fr<\/a><\/p>\n<p data-path-to-node=\"38\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 19 Janvier 2026 1. Objet et Acceptation Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d&#8217;Utilisation (ci-apr\u00e8s &#8220;CGV&#8221;) d\u00e9finissent les modalit\u00e9s de mise \u00e0 disposition et d&#8217;utilisation des applications mobiles \u00e9dit\u00e9es par Serrapps (ci-apr\u00e8s &#8220;l&#8217;\u00c9diteur&#8221;) : SaniGriffe (Application gratuite avec options d&#8217;abonnement). RuSSell (Application payante en achat unique). 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